Voorwaarden en gebruiksvoorwaarden
Inleiding
EXPERIENCIA TAILANDIA informeert over de Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op uw juiste gebruik. Dit Portaal wordt beheerd en geëxploiteerd door EXPERINCIA TAILANDIA zelf, een Thais bedrijf dat correct is geregistreerd volgens de wetten van Thailand.
De inhoud is ontwikkeld om huidige en potentiële klanten te bedienen. Het doel is om relevante informatie aan hen en het publiek in het algemeen te verstrekken, met een institutioneel overzicht van het bedrijf. Alleen natuurlijke of rechtspersonen die in volle uitoefening van hun rechten en verplichtingen zijn, in overeenstemming met de Thaise wet en andere toepasselijke internationale regelgeving, kunnen de diensten en producten die op de website van EXPERINCIA TAILANDIA worden gepresenteerd, verwerven.
Lees alstublieft aandachtig de hier gepresenteerde voorwaarden en de andere waarschuwingen die op andere pagina's van onze site kunnen verschijnen. Door toegang te krijgen, stemt u in met de huidige voorwaarden en gebruiksvoorwaarden. Als u het er niet mee eens bent, bezoek dan deze site of een van zijn pagina's niet.
Informatie
EXPERIENCIA TAILANDIA is altijd toegewijd aan het up-to-date en volledig houden van alle informatie op zijn website, en probeert eventuele onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren. Echter, het zal geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor het gebruik, de toepassing of verwerking door derden, in strijd met de oorspronkelijke aard en functie die beschikbaar zijn gesteld. We geven geen expliciete of impliciete garanties over de werking en de inhoud, en het is volledig uw verantwoordelijkheid om dit materiaal te gebruiken.
Elk materiaal, informatie of idee dat u op deze site verzendt of plaatst, behalve persoonlijke gegevens of die welke door de wet een vertrouwelijkheidsniveau waarborgen, zal zeker worden behandeld als niet-vertrouwelijk en niet-eigendomsrechtelijk, en kan worden openbaar gemaakt of gebruikt door EXPERINCIA TAILANDIA of haar gelieerde ondernemingen, inclusief voor de ontwikkeling, fabricage en marketing van producten.
Het is uitdrukkelijk verboden om enig onwettig, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, obsceen, schandalig, pornografisch en godslasterlijk materiaal op deze site te plaatsen of te verzenden, dat enige civiele of strafrechtelijke aansprakelijkheid kan genereren volgens de wet.
De informatie op deze site kan periodiek worden bijgewerkt of gewijzigd, en moet daarom niet als definitief worden geïnterpreteerd.
Privacy van onze bezoekers
EXPERIENCIA TAILANDIA heeft een expliciet beleid met betrekking tot online privacy. Alle informatie over de gebruiker is onderworpen aan de behandeling die in dat beleid wordt genoemd. Leer meer door de Privacyverklaring te raadplegen. Dit document maakt deel uit van deze Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden en moet aandachtig worden gelezen voordat u onze site accepteert en gebruikt.
Intellectuele eigendom
Deze site bevat teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en geluiden, beschermd door intellectuele eigendomsrechten, die toebehoren aan EXPERINCIA TAILANDIA of onder licentie zijn verleend door hun houders. Door de site te bezoeken, verklaart de gebruiker dat hij de intellectuele eigendomsrechten, die voortvloeien uit de bescherming van geregistreerde merken van EXPERINCIA TAILANDIA en die van derden, zal respecteren.
Het bedrijf bevestigt het respect voor de auteursrechten van artikelen en nieuws, inclusief gereproduceerde fotografische werken. De publicatie van afbeeldingen van personen - waarvan de foto's op deze site kunnen zijn gereproduceerd - heeft een louter informatief karakter, gezien het publieke karakter van de evenementen waar deze foto's zijn gemaakt.
De foto's en afbeeldingen die op deze site worden gebruikt, weerspiegelen mogelijk niet hun oorspronkelijke grootte of de huidige situatie van het weergegeven scenario, en zijn louter illustratief. Wanneer deze afkomstig zijn van gevels of etalages van winkels, mag de gebruiker op geen enkel moment een product of prijs die daarop aanwezig kan zijn, beschouwen als geldig of accuraat, aangezien de foto's onderhevig zijn aan veroudering van de inhoud.
Het is verboden om de inhoud - teksten, figuren en grafieken - van de site te reproduceren, tenzij vooraf schriftelijke toestemming van EXPERINCIA TAILANDIA is verkregen. De gebruiker aanvaardt alle en elke verantwoordelijkheid, van civiele en/of strafrechtelijke aard, voor het onrechtmatig gebruik van de informatie, teksten, grafieken, merken, werken, kortom, elk intellectueel/industrieel recht van deze site.
Als u om welke reden dan ook denkt dat een recht wordt geschonden, hetzij door de teksten, artikelen, nieuws, foto's of enige andere werk die op de site is gereproduceerd, stuur dan een gedetailleerd bericht met uw naam en contacttelefoon naar het Informatiebeveiligingsteam van EXPERINCIA TAILANDIA via e-mail, zodat we u rechtstreeks kunnen antwoorden.
De eventuele verwijdering van onze site, als gevolg van het ontvangen van een klacht met betrekking tot een artikel, nieuws, foto of ander werk dat hier is gereproduceerd, moet altijd worden begrepen als een demonstratie van onze intentie om conflicten over dit onderwerp te vermijden en nooit als erkenning van enige inbreuk van onze kant op het recht van een derde.
Registratie van de gebruiker, wachtwoord en beveiliging
Om ervoor te zorgen dat gebruikers kunnen genieten van de voordelen die EXPERINCIA TAILANDIA via de site biedt, is in sommige gevallen voorafgaande registratie vereist. In dit opzicht stemt de gebruiker ermee in: (i) waarheidsgetrouwe, exacte, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd in het specifieke formulier voor toegang tot de site; en (ii) deze registratie-informatie onmiddellijk bij te werken, zodat deze waarheidsgetrouwe, exacte, actuele en volledige informatie blijft.
Als enige informatie die door de gebruiker is verstrekt onjuist, onjuist, verouderd of incompleet is, of als EXPERINCIA TAILANDIA voldoende redenen heeft om aan de juistheid ervan te twijfelen, heeft zij het recht om onmiddellijk, zonder voorafgaande kennisgeving, het registratieaccount van de gebruiker op te schorten of te annuleren en elke huidige of toekomstige gebruik van de dienst, of een deel daarvan, te weigeren.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het e-mailadres op te geven dat zal worden gebruikt voor zijn identificatie op onze site en een wachtwoord te creëren, en is volledig verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid ervan, evenals voor elke activiteit die plaatsvindt binnen zijn registratie. Het wachtwoord kan op elk moment worden gewijzigd. Door een geregistreerde gebruiker te worden, kunt u alle functies van de site op een verantwoorde manier gebruiken. Bij problemen of vragen, neem alstublieft contact op via e-mail naar reservas@experienciatailandia.com.
De gebruiker stemt ermee in om:
- EXPERINCIA TAILANDIA onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn inloggegevens op de site of elke beveiligingsinbreuk die hij kent;
- Zijn persoonlijke registratie niet open te laten staan op de computer nadat hij zijn e-mailadres en wachtwoord op de site heeft ingevoerd, om zo ongeoorloofd gebruik door derden te voorkomen.
Het is het beleid van EXPERINCIA TAILANDIA om de privacy van zijn gebruikers te respecteren. De site zal daarom geen privé-informatie van de gebruikers openbaar maken zonder voorafgaande toestemming, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk zijn voorzien in de voorwaarden van het Privacybeleid of tenzij EXPERINCIA TAILANDIA daartoe verplicht is op basis van een gerechtelijk bevel of krachtens de wet.
De gebruiker machtigt EXPERINCIA TAILANDIA uitdrukkelijk, of iemand die door haar is aangewezen, om de registratie-informatie en informatie over het gebruik van de site voor commerciële doeleinden, inclusief marketing, te gebruiken of openbaar te maken, zoals vastgesteld in deze voorwaarden en voorwaarden. Hij machtigt ook EXPERINCIA TAILANDIA om contact met de gebruiker op te nemen via nieuwe elektronische middelen zoals SMS en mobiele telefonie, evenals via de Klantenservice en fysieke correspondentie, hoewel de belangrijkste communicatiemethode e-mail, whatsapp en de site is.
EXPERINCIA TAILANDIA vraagt nooit om wachtwoorden, creditcardgegevens of andere bankgegevens van zijn klanten via e-mail. Als u daarom een e-mail ontvangt met deze inhoud, reageer dan niet, negeer deze en voeg deze toe aan een andere e-mail gericht aan het Informatiebeveiligingsteam van EXPERINCIA TAILANDIA (reservas@experienciatailandia.com). EXPERINCIA TAILANDIA is actief in de strijd tegen elektronische fraude en rekent op de bewustwording van zijn klanten en gebruikers voor veilige internetnavigatie.
Prijzen, informatie en systeemupdate termijn
EXPERINCIA TAILANDIA vraagt zijn gebruikers om eventuele fouten op de site te melden, zodat ze kunnen bijdragen aan correcties en verbeteringen in de kwaliteit van de service. Als u een fout ontdekt, kopieer deze dan en stuur deze via e-mail naar reservas@experienciatailandia.com.
De Ervaring Thailand neemt maatregelen om de informatie, prijzen en voorwaarden van de tours, excursies, tickets, transfers, pakketten en andere diensten die op zijn site worden aangeboden, correct en actueel te houden. Toch kunnen er uitzonderlijk fouten optreden, zoals materiële, typografische, registratie-, configuratie- of systeemfouten die resulteren in de weergave van onjuiste informatie of waarden. Bovendien kunnen wijzigingen die door het team worden aangebracht tot 1 (één) uur duren om te worden verwerkt en op de site te worden weergegeven, waardoor tijdelijke afwijkingen tijdens deze updateperiode kunnen optreden.
Wanneer een evidente materiële fout in de prijs van een dienst wordt vastgesteld, inclusief vanwege de systeemupdateperiode, vooral wanneer de gepresenteerde waarde manifest incompatibel is met de juiste prijs of met de voorwaarden die van toepassing zijn op de gecontracteerde dienst, kan de Ervaring Thailand de bevestiging van de reservering opschorten en contact opnemen met de klant om hem op de hoogte te stellen van het voorval en de juiste waarde te presenteren.
Als er al een betaling heeft plaatsgevonden, kan de klant kiezen tussen:
a) de overeenkomst handhaven door het betalen van het eventuele verschil tussen het betaalde bedrag en het juiste bedrag; of
b) de overeenkomst annuleren, met volledige terugbetaling van de daadwerkelijk betaalde bedragen met betrekking tot de dienst die door de fout is beïnvloed.
Als de klant het niet eens is met het juiste bedrag dat is meegedeeld, zal er geen aanvullende kosten in rekening worden gebracht en zal de overeenkomst voor de dienst worden geannuleerd, met de bijbehorende volledige terugbetaling van de betaalde bedragen.
Deze bepaling is van toepassing op evidente materiële of systeemfouten en is niet bedoeld voor een eenzijdige wijziging van regelmatig aangekondigde prijzen, promoties, kortingen of andere commerciële voorwaarden die geldig zijn aangeboden op onze sociale netwerken en klantenservicekanalen.
Gebruik van het portaal en zijn links
In geen geval is EXPERINCIA TAILANDIA aansprakelijk voor:
- De diensten, producten, inhoud, beleidsmaatregelen en privacypraktijken van derden die links op zijn site hebben gepubliceerd;
- De handelingen van gebruikers, gebaseerd op informatie verkregen op de site en via links van derden;
- De informatie van derden die op de site wordt verstrekt (kwalitatieve gegevens van hotels, vluchtinformatie, wijzigingen in programma's, waarden of inhoud die uitsluitend de verantwoordelijkheid zijn van leveranciers en/of partners);
- Directe, indirecte, incidentele, bestraffende of andere schade (verlies van winst, inkomsten of informatie, voortvloeiend uit toegang of onmogelijkheid om toegang te krijgen tot deze site, sub-sites of onderling verbonden sites, zelfs als gewaarschuwd over de mogelijkheid van dergelijke schade).
Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om:
- Toegang tot internet en een e-mailadres te voorzien voor het verzenden van e-mails, waarbij hij alle kosten die door derden voor de dienstverlening in rekening worden gebracht, draagt;
- De benodigde apparatuur te hebben om verbinding te maken met internet, - inclusief, maar niet beperkt tot, een computer en een modem - en zijn registratie op de site te voltooien, waarbij hij verantwoordelijk is voor de correctheid en waarheidsgetrouwe gegevens die zijn verstrekt en het bewaren van zijn toegangswachtwoord.
- Bijgewerkte antivirus- en firewalltools te gebruiken om de omgeving van zijn computer veilig te houden, en bij te dragen aan de preventie van elektronische risico's.
Wijzigingen in deze voorwaarden en bepalingen
EXPERINCIA TAILANDIA kan deze Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden op elk moment wijzigen. Door op deze site te navigeren, stemt u ermee in zich te houden aan de geldende voorwaarden en bepalingen, en is het uw verantwoordelijkheid om de Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden elke keer dat u de site bezoekt te controleren.
Algemene bepalingen
Dit document vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en prevaleert boven enige andere eerdere overeenkomst. Kennisgevingen moeten schriftelijk worden gedaan, per gewone post via een aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
Toepasselijke wet en jurisdictie
De Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Thailand. De gebruikers van de site van EXPERINCIA TAILANDIA onderwerpen zich aan de Centrale Rechtbank van het District Chiang Mai, Thailand.
Betalingsmethoden
Creditcard: de procedure wordt uitgevoerd in een veilige omgeving (SSL) en via automatische verwerking. Alle verstrekte gegevens worden versleuteld en rechtstreeks naar de creditcardmaatschappij verzonden. Deze betalingsmethode staat gespreide betalingen van uw aankopen toe, afhankelijk van de waarde van het pakket en de dagelijks aangeboden voorwaarden op de site - gespreide betalingen zijn alleen geldig voor natuurlijke personen, dus rechtspersonen kunnen alleen vooruit betalen. De rente op gespreide aankopen en het minimumbedrag van de termijnen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
De informatie die in uw registratie is ingevoerd, is onderhevig aan bevestiging na elke aankoop die op de site is gedaan. Als er enige afwijking is in de gemaakte reservering, wordt u op de hoogte gesteld via het geregistreerde e-mailadres of per telefoon, en kan EXPERINCIA TAILANDIA contact met u opnemen om om documenten te vragen. De reservering is onderhevig aan bevestiging van de verstrekte gegevens.
Uw creditcard heeft een aankooplimiet die is vastgesteld door uw creditcardmaatschappij. Om uw reservering goedgekeurd te krijgen, moet de beschikbare limiet op uw kaart gelijk zijn aan of hoger zijn dan het totale aankoopbedrag en niet van elke termijn. Op deze manier kunnen we sommige aanvragen weigeren omdat ze deze limiet overschrijden, en EXPERINCIA TAILANDIA is niet verantwoordelijk voor de afwijzing van de kredietaanvraag.
Opmerking: EXPERINCIA TAILANDIA informeert dat het voldoet aan de beste praktijken voor de behandeling, overdracht en opslag van kaartgegevens op de markt. De procedure is hetzelfde voor elk van de geaccepteerde merken.
