Conditions d'utilisation

Introduction

EXPERIENCIA TAILANDIA informe les Conditions d'Utilisation qui régissent son utilisation appropriée. Ce portail est contrôlé et opéré par la propre EXPERENCIA TAILANDIA, entreprise thaïlandaise dûment enregistrée selon les lois de la Thaïlande.

Le contenu a été développé pour répondre aux clients actuels et potentiels. L'objectif est d'aborder des informations pertinentes pour eux et pour le public en général, en présentant un tableau institutionnel sur l'entreprise. Seules les personnes physiques ou morales capables, en pleine jouissance de leurs droits et obligations, conformément à la loi thaïlandaise et aux autres réglementations internationales applicables, pourront acquérir les services et produits annoncés sur le site d'EXPERIENCIA TAILANDIA.

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Information

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Tout matériel, information ou idée que vous transmettrez ou placerez sur ce site, sauf les informations de données personnelles ou celles que la loi assure un degré de confidentialité, sera certainement traité comme non confidentiel et non propriétaire, pouvant être divulgué ou utilisé par EXPERIENCIA TAILANDIA ou ses affiliés, y compris pour le développement, la fabrication et le marketing de produits.

Il est expressément interdit de placer ou de transmettre sur ce site tout matériel illégal, menaçant, diffamatoire, obscène, scandaleux, pornographique et profane, qui pourrait générer toute responsabilité civile ou pénale conformément à la loi.

L'information contenue sur ce site peut être mise à jour ou modifiée périodiquement, par conséquent, elle ne doit pas être interprétée comme définitive.

Confidentialité de nos visiteurs

EXPERIENCIA TAILANDIA a une politique explicite sur la confidentialité en ligne. Toutes les informations sur l'utilisateur sont soumises au traitement mentionné dans cette politique. En savoir plus en consultant la Politique de Confidentialité. Ce document fait partie de ces Conditions d'Utilisation et doit être lu attentivement avant l'acceptation et l'utilisation de notre site.

Propriété intellectuelle

Ce site contient des textes, photographies, images, logos et sons, protégés par des droits de propriété intellectuelle, appartenant à EXPERIENCIA TAILANDIA ou accordés sous licence par leurs titulaires. En accédant au site, l'utilisateur déclare qu'il respectera les droits de propriété intellectuelle, ceux découlant de la protection des marques déposées d'EXPERIENCIA TAILANDIA et ceux concernant des tiers.

L'entreprise réaffirme le respect des droits d'auteur des articles et nouvelles, y compris des œuvres photographiques reproduites. La diffusion des images de personnes - dont les photos peuvent être reproduites sur ce site - a un caractère purement informatif, compte tenu du caractère public des événements où ces photographies ont été produites.

Les photos et images utilisées sur ce site peuvent ne pas refléter leur taille originale ou la situation actuelle du scénario reproduit, étant purement illustratives. Lorsque celles-ci concernent des façades ou des vitrines de magasins, à aucun moment l'utilisateur ne doit considérer tout produit ou prix qui pourrait y être présent comme étant valide ou exact, étant donné que les photos sont susceptibles de devenir obsolètes.

La reproduction des contenus - textes, figures et graphiques - du site est interdite, sauf autorisation préalable écrite d'EXPERIENCIA TAILANDIA. L'utilisateur assume toute responsabilité, de nature civile et/ou pénale, pour l'utilisation abusive des informations, textes, graphiques, marques, œuvres, en somme, tout droit intellectuel/industriel de ce site.

Si, pour une raison quelconque, vous estimez qu'un droit est enfreint, que ce soit par les textes, articles, nouvelles, photographies ou toute autre œuvre reproduite sur le site, envoyez un message détaillé, avec votre nom et numéro de contact à l'équipe de Sécurité de l'Information d'EXPERIENCIA TAILANDIA, par e-mail, afin que nous puissions vous répondre directement.

Le retrait éventuel de notre site, en raison de la réception d'une réclamation relative à un article, une nouvelle, une photographie ou une autre œuvre reproduite ici, doit toujours être compris comme une démonstration de notre intention d'éviter des conflits à ce sujet et, jamais, comme une reconnaissance de notre part d'une quelconque infraction aux droits d'un tiers.

Inscription de l'utilisateur, mot de passe et sécurité

Pour que les utilisateurs puissent profiter des avantages offerts par EXPERIENCIA TAILANDIA via le site, dans certains cas, il est nécessaire de s'inscrire au préalable. À cet égard, l'utilisateur accepte de : (i) fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur lui-même lorsqu'il est demandé dans le formulaire spécifique pour accéder au site ; et (ii) conserver et mettre à jour immédiatement ces informations d'enregistrement, en les maintenant vraies, exactes, actuelles et complètes.

Si des informations fournies par l'utilisateur sont fausses, incorrectes, obsolètes ou incomplètes, ou si EXPERIENCIA TAILANDIA a des raisons suffisantes de douter de leur véracité, elle se réserve le droit de suspendre ou d'annuler immédiatement, sans notification, le compte d'enregistrement de l'utilisateur et de refuser toute utilisation, présente ou future, du service, ou d'une partie de celui-ci.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'informer l'adresse électronique à utiliser pour son identification sur notre site et de créer un mot de passe, étant entièrement responsable de sa confidentialité, ainsi que de toute activité qui se produit dans le cadre de son enregistrement. Le mot de passe peut être modifié à tout moment. En devenant un utilisateur enregistré, vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités du site de manière responsable. En cas de problèmes ou de questions, veuillez nous contacter par e-mail à reservas@experienciatailandia.com.

L'utilisateur accepte de :

Informer immédiatement EXPERIENCIA TAILANDIA de toute utilisation non autorisée de son identifiant sur le site ou de toute violation de sécurité dont il a connaissance ;
Ne pas laisser son compte personnel ouvert sur l'ordinateur après s'être connecté avec son adresse électronique et son mot de passe sur le site, évitant ainsi son utilisation non autorisée par des tiers.

Il fait partie de la politique d'EXPERIENCIA TAILANDIA de respecter la vie privée de ses utilisateurs. Le site ne divulguera donc pas d'informations privées des utilisateurs, sans autorisation préalable, sauf dans les cas expressément prévus dans les termes de la Politique de Confidentialité ou à moins qu'EXPERIENCIA TAILANDIA ne soit contrainte de le faire par ordre judiciaire ou en vertu de la loi.

L'utilisateur autorise expressément EXPERIENCIA TAILANDIA, ou toute personne désignée par elle, à utiliser ou révéler les informations d'enregistrement et les informations sur l'utilisation du site à des fins commerciales, y compris de marketing, comme établi dans ces termes et conditions. Il autorise également EXPERIENCIA TAILANDIA à communiquer avec l'utilisateur par les nouveaux moyens électroniques de SMS et de téléphonie mobile, ainsi que par le Centre de Relation et par correspondance physique, bien que le principal moyen d'information soit l'e-mail, whatsapp et le site.

EXPERIENCIA TAILANDIA ne demande pas de mot de passe, de données de carte de crédit ou d'autres données bancaires de ses clients par e-mail. Par conséquent, si vous recevez un e-mail de ce type, ne répondez pas, veuillez l'ignorer et l'envoyer dans un autre e-mail adressé à l'équipe de Sécurité de l'Information d'EXPERIENCIA TAILANDIA (reservas@experienciatailandia.com). EXPERIENCIA TAILANDIA est active dans la lutte contre la fraude électronique et compte sur la sensibilisation de ses clients et utilisateurs pour pratiquer une navigation sécurisée sur Internet.

Signalez-nous les erreurs

EXPERIENCIA TAILANDIA demande à ses utilisateurs de signaler d'éventuelles erreurs sur le site, contribuant ainsi aux corrections et à l'amélioration de la qualité du service. Pour toute erreur trouvée, veuillez copier et envoyer par e-mail à reservas@experienciatailandia.com.

Utilisation du portail et de ses liens

En aucun cas, EXPERIENCIA TAILANDIA ne sera responsable :

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Des actes pratiqués par un utilisateur, à partir d'informations obtenues sur le site et sur des liens de tiers ;
Des informations de tiers fournies sur le site (données qualitatives d'hôtels, horaires de vols, modifications survenues dans les programmes, valeurs ou contenus de la seule responsabilité des fournisseurs et/ou partenaires) ;
Des dommages directs, indirects, circonstanciels, punitifs, ou d'un autre genre (perte de profits, de revenus ou d'informations, résultant de l'accès ou de l'impossibilité d'accès à ce site, aux sous-sites ou aux sites interconnectés, même si averti de la possibilité de survenance de tels dommages).

Responsabilités de l'utilisateur

Il incombe à l'utilisateur :

De fournir un accès à Internet et une adresse électronique pour l'envoi d'e-mails, en supportant tous les coûts facturés par des tiers pour la fourniture du service ;
De disposer de l'équipement nécessaire pour établir une connexion à Internet, - y compris, mais sans s'y limiter, un ordinateur et un modem - ainsi que de s'inscrire sur le site, en se rendant responsable de l'exactitude, de la véracité des données fournies et de la garde de son mot de passe d'accès.
D'utiliser des outils antivirus et pare-feu à jour pour maintenir l'environnement de son ordinateur sécurisé, contribuant ainsi à la prévention des risques électroniques.

Modifications de ces termes et conditions

EXPERIENCIA TAILANDIA peut modifier, à tout moment, les présentes Conditions d'Utilisation. En naviguant sur ce site, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions en vigueur, vous devez vérifier les Conditions d'Utilisation à chaque fois que vous visitez le site.

Dispositions Générales

Le présent instrument constitue l'accord intégral entre les parties, prévalant sur tout autre entendement établi antérieurement. Les notifications doivent être faites par écrit, par courrier conventionnel par lettre recommandée avec accusé de réception.

Droit Applicable et Juridiction

Les Conditions d'Utilisation sont régies par la législation de la Thaïlande. Les utilisateurs du site d'EXPERIENCIA TAILANDIA se soumettent au Tribunal Central de la Circonscription de Chiang Mai, Thaïlande.

Modes de paiement

Carte de crédit : la procédure est réalisée dans un environnement sécurisé (SSL) et par le biais d'un traitement automatique. Toutes les données fournies sont cryptées et envoyées directement à l'émetteur de la carte de crédit. Ce mode de paiement permet le paiement échelonné de vos achats, selon la valeur du forfait et les conditions offertes sur le site quotidiennement - le paiement échelonné n'est valable que pour les personnes physiques, ainsi, les personnes morales ne pourront effectuer le paiement qu'en une seule fois. Le taux d'intérêt sur les achats échelonnés et le montant minimum des versements peuvent être modifiés sans préavis.

Les informations saisies dans votre enregistrement sont soumises à confirmation après tout achat effectué sur le site. En cas de divergence dans la réservation effectuée, vous serez notifié par e-mail à l'adresse enregistrée, ou par téléphone, et vous pourrez être contacté par EXPERIENCIA TAILANDIA, demandant l'envoi de documents. La réservation sera soumise à la confirmation des données fournies.

Votre carte de crédit a une limite d'achats établie par son émetteur. Pour que votre réservation soit approuvée, il est nécessaire que la limite disponible sur votre carte soit égale ou supérieure au montant total de l'achat et non à chaque versement. De cette manière, nous pouvons refuser certaines demandes qui dépassent cette limite, EXPERiENCIA TAILANDIA n'assumant aucune responsabilité pour le refus de crédit.

Remarque : EXPERiENCIA TAILANDIA informe qu'elle est conforme aux meilleures pratiques de manipulation, de transmission et de stockage des données de cartes sur le marché. La procédure est la même pour toutes les marques acceptées.