🚐 Vervoer en aantal personen

De tour biedt een gedeelde ervaring. Je deelt de bus en de boot met andere reizigers die dezelfde tour hebben geboekt.

Pick-up en drop-off bij hotels gelegen in Phuket. Geef je hotel op tijdens de reservering. Als het adres buiten het bediende gebied ligt, neemt ons team contact met je op om eventuele extra kosten te informeren.

Vraag naar prijzen voor andere regio's bij ons team via WhatsApp.

👶 Speciale tarieven voor kinderen

Tot 23 maanden: deze tour is niet beschikbaar voor kinderen jonger dan 2 jaar.
Van 2 tot 3 jaar: vrijgesteld van betaling.
Van 4 tot 11 jaar: speciale kinderkorting, controleer de actuele prijs op het moment van reserveren.
Vanaf 12 jaar: volledige prijs.

Reizen met kinderen is een kans om unieke momenten met het gezin te beleven. We raden aan om een hoed, zonnebrandcrème, water en snacks mee te nemen, en de kleintjes te informeren over het respect voor de tempels.

👥 Privé tours

We bieden het hele jaar door privé tours aan.
In dit formaat heb je pick-up en drop-off bij het hotel, er is geen minimum aantal deelnemers vereist en de gids is exclusief voor jouw groep.

Neem contact op met ons team voor beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden.

👕 Wat te dragen voor de tour

Kleding licht en comfortabel, zwemkleding en handdoeken.

Slippers of gemakkelijk uit te trekken sneakers, aangezien het nodig kan zijn om ze bij sommige stops uit te doen.

Hoed, zonnebrandcrème en zonnebril ter bescherming tegen de zon.

Veel zaken accepteren alleen contant geld. Neem baht (฿), de lokale munteenheid, mee voor eventuele aankopen.

💳 Betalingsmethoden voor deze tour

De betaling voor deze tour moet volledig en vooraf worden gedaan via creditcard.

Na het afronden van de betaling word je doorgestuurd naar je profiel op onze website, waar je de status van je reservering kunt volgen.

In sommige gevallen kan de kaartuitgever de transactie om veiligheidsredenen, limieten of validatie van de betaling mogelijk niet afronden. We raden aan om de status van de reservering in je profiel te volgen.

Met de bevestigde betaling ontvang je per e-mail en whatsapp alle instructies, operationele informatie en bevestigingen die nodig zijn voor de uitvoering van je tour.

🚨 Last-minute reserveringen? Neem contact met ons op!

Als je reservering binnen 48 uur is, raden we aan om contact op te nemen via WhatsApp om de beschikbaarheid te controleren en de service te versnellen.

📋 Annuleringsbeleid

▶ Voor betalingen ter bevestiging van de reservering (stortingen):
Bedragen betaald om de reservering te garanderen zijn niet terugbetaalbaar in geval van annulering door de klant.

▶ Voor volledig vooruitbetaalde betalingen:
Annuleringen tot 7 dagen van tevoren krijgen 90% van het betaalde bedrag terug.

▶ Wijzigingen

Verzoeken om wijziging die minimaal 72 uur van tevoren worden gedaan, kunnen kosteloos worden behandeld, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als er geen plaatsen zijn voor hetzelfde programma en dezelfde taal, kan ons team alternatieven aanbieden, inclusief andere data, programma's of beschikbare talen.

Verzoeken die 48 uur of minder van tevoren worden gedaan, inclusief wijzigingen, annuleringen of herschikkingen, hebben geen recht op terugbetaling, wijziging, krediet of financiële compensatie.

▶ No Show (niet verschijnen)

Het niet verschijnen op de ontmoetingsplaats op het aangegeven tijdstip, evenals het missen van de boot door vertraging, wordt beschouwd als no show, zonder recht op terugbetaling, wijziging, krediet voor een andere tour of financiële compensatie. In deze gevallen is het niet mogelijk om de gids te vragen te wachten, een andere ontmoetingsplaats af te spreken of deel te nemen aan de tour na de start van de activiteiten.

▶ Regen is geen reden voor annulering

Het optreden van regen is geen reden voor annulering. Thailand heeft een tropisch klimaat en het is gebruikelijk dat er gedurende de dag korte regenbuien vallen, vooral tijdens het moessonseizoen. De tours blijven normaal doorgaan in geval van regen, zolang de veiligheidsvoorwaarden de uitvoering ervan toestaan.

▶ Maritieme tours

De maritieme operaties volgen uitsluitend de dagelijkse beoordelingen van de Marine van Thailand, die verantwoordelijk is voor het uitgeven van officiële richtlijnen over navigatie, veiligheid en stabiliteit van de zee. Alleen in het geval van een formele waarschuwing voor ongunstige maritieme omstandigheden kan de tour worden opgeschort, gewijzigd of verplaatst.

Het optreden van regen in het hotel, in de vertrekstad of tijdens een deel van de route betekent niet noodzakelijk dat de tour wordt geannuleerd. De weersomstandigheden kunnen aanzienlijk variëren tussen regio's, eilanden en maritieme gebieden.

De tours zijn onderhevig aan de operationele en veiligheidsvoorwaarden die zijn vastgesteld door de lokale operator die verantwoordelijk is voor de activiteit. In geval van wijzigingen, onderbrekingen of het niet doorgaan van de tour, worden de toepasselijke richtlijnen en procedures rechtstreeks door het verantwoordelijke team ter plaatse meegedeeld.

Als er een officiële bepaling is die het vertrek van de boten verhindert, neemt ons team contact met je op om de toepasselijke procedures te informeren. In geval van annulering door de operator (bijv. operationele redenen of overmacht), wordt een volledige terugbetaling of kosteloze wijziging aangeboden.

Mensen met mobiliteitsbeperkingen moeten ons vooraf informeren voordat ze reserveren. Sommige boottochten zijn mogelijk niet aanbevolen of toegestaan, afhankelijk van de regels en operationele voorwaarden van de bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de navigatie en inscheping.

Om veiligheidsredenen en volgens de regels van de lokale operators mogen zwangere vrouwen en mensen ouder dan 70 jaar niet deelnemen aan tours die met een speedboot worden uitgevoerd.

▶ Feestdagen en terugbetalingsvoorwaarden

Oud en Nieuw, Valentijnsdag, Chinees Nieuwjaar en het Lantaarnfestival hebben geen terugbetaling, zelfs niet in het geval van volledige betaling.

Andere data kunnen worden toegevoegd volgens de lokale kalender. In gevallen die onder deze uitzonderingen vallen, is er geen terugbetaling.

Bovendien kunnen attracties, tempels, monumenten, parken en bezoekgebieden beperkte toegang, opschorting of wijziging door de lokale autoriteiten zonder voorafgaande kennisgeving hebben vanwege religieuze ceremonies, officiële evenementen, vieringen, bezoeken van autoriteiten, weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten de controle van het bureau.

In deze situaties kan ons team aanpassingen in de route maken, de volgorde van de bezoeken wijzigen of compatibele alternatieven voorstellen, altijd met het doel om de best mogelijke ervaring voor de deelnemers te behouden.

▶ Gedrag van de deelnemers

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om elke deelnemer van de tour te verwijderen die ongepast, beledigend, agressief gedrag vertoont, de veiligheid van de groep in gevaar brengt of instructies van het team niet opvolgt. In deze gevallen is er geen terugbetaling van de betaalde bedragen.

Als je moet annuleren of wijzigen, neem dan contact op met ons team via WhatsApp.

▶ Prijzen en informatie op de website

De prijzen op de website zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen door het team kunnen tot 1 uur duren om op de website te worden weergegeven.

Ondanks de zorg om prijzen en informatie up-to-date te houden, kunnen er materiële fouten, registratiefouten of systeemfouten optreden. Als er een discrepantie of duidelijke fout in het bedrag van een reservering wordt vastgesteld, neemt ons team contact op met de klant om de gebeurtenis te communiceren en de beschikbare opties voor regularisatie of annulering van de reservering te informeren.