🚐  Trasporto e numero di persone

Il tour offre un'esperienza condivisa. Condividerai il furgone e la barca con altri viaggiatori che hanno acquistato lo stesso tour.

Pick-up e drop-off in hotel situati a Phuket. Indica il tuo hotel al momento della prenotazione. Se l'indirizzo si trova al di fuori dell'area servita, il nostro team ti contatterà per informarti di eventuali costi aggiuntivi.

Consulta i prezzi per altre regioni con il nostro team tramite WhatsApp. 

👶 Tariffe speciali per bambini

Fino a 23 mesi: questo tour non è disponibile per bambini di età inferiore ai 2 anni.
Da 2 a 3 anni: esente da pagamento.
Da 4 a 11 anni: sconto speciale per bambini, controlla il prezzo aggiornato al momento della prenotazione.
A partire da 12 anni: prezzo intero.

Viaggiare con bambini è un'opportunità per vivere momenti unici in famiglia. Ti consigliamo di portare cappello, crema solare, acqua e snack, oltre a spiegare ai piccoli il rispetto per i templi.

👥 Tour privati

Offriamo tour privati tutto l'anno.
In questo formato, hai pick-up e drop-off in hotel, non è richiesto un numero minimo di partecipanti e la guida è esclusiva per il tuo gruppo.

Contatta il nostro team per disponibilità, prezzi e condizioni.

👕 Come vestirsi per il tour

Abbigliamento leggero e comodo, costumi da bagno e asciugamani.

Infradito o scarpe da ginnastica facili da togliere, poiché sarà necessario rimuoverle in alcune soste.

Cappello, crema solare e occhiali da sole per protezione dal sole.

Molti esercizi accettano solo contante. Porta baht (฿), la valuta locale, per eventuali acquisti.

💳 Modalità di pagamento di questo tour

Il pagamento di questo tour deve essere effettuato integralmente e anticipatamente tramite carta di credito. 

Dopo aver completato il pagamento, verrai indirizzato al tuo profilo sul nostro sito, dove potrai monitorare lo stato della tua prenotazione.

In alcuni casi, l'operatore della carta potrebbe non completare la transazione per motivi di sicurezza, limite o validazione del pagamento. Ti consigliamo di monitorare lo stato della prenotazione nel tuo profilo. Se non viene confermata entro 2 ore dopo il pagamento, contatta il nostro team per verifica.

Con il pagamento confermato, riceverai via e-mail e whatsapp tutte le istruzioni, informazioni operative e conferme necessarie per la realizzazione del tuo tour.

🚨 Prenotazioni last minute? Contattaci!

Se la tua prenotazione è per le prossime 48 ore, ti consigliamo di contattare tramite WhatsApp per verificare disponibilità e accelerare il servizio.

📋 Politica di cancellazione

▶ Per pagamenti di conferma della prenotazione (depositi):
Importi pagati per garantire la prenotazione non sono rimborsabili in caso di cancellazione da parte del cliente.

▶ Per pagamenti integrali anticipati:
Cancellazioni con almeno 7 giorni di preavviso hanno un rimborso del 90% dell'importo pagato.

▶ Rimodulazioni

Richieste di rimodulazione effettuate con un preavviso minimo di 72 ore potranno essere soddisfatte senza costi aggiuntivi, soggette a disponibilità. Se non ci sono posti disponibili per lo stesso programma e lingua, il nostro team potrà offrire alternative compatibili, comprese altre date, programmi o lingue disponibili.

Richieste effettuate con 48 ore o meno di preavviso, comprese modifiche, cancellazioni o riprogrammazioni, non daranno diritto a rimborso, rimodulazione, credito o compensazione finanziaria.

▶ No Show (non presentazione)

La non presentazione al punto d'incontro all'orario indicato, così come la perdita dell'imbarco per ritardo, sarà considerata no show, senza diritto a rimborso, rimodulazione, credito per un altro tour o compensazione finanziaria. In questi casi, non sarà possibile richiedere che la guida attenda, concordare un altro punto d'incontro o partecipare al tour dopo l'inizio delle attività.

▶ La pioggia non costituisce motivo di cancellazione

La presenza di pioggia non costituisce motivo di cancellazione. La Thailandia ha un clima tropicale e è comune che ci siano piogge rapide durante il giorno, specialmente durante la stagione dei monsoni. I tour continuano a operare normalmente in caso di pioggia, purché le condizioni di sicurezza lo consentano.

▶ Tour Marittimi

Le operazioni marittime seguono esclusivamente le valutazioni quotidiane della Marina della Thailandia, responsabile per emettere indicazioni ufficiali su navigazione, sicurezza e stabilità del mare. Solo in caso di avviso formale di condizioni marittime avverse il tour potrà essere sospeso, modificato o riprogrammato.

La presenza di pioggia in hotel, nella città di partenza o durante parte del percorso non significa necessariamente che il tour sarà cancellato. Le condizioni climatiche possono variare significativamente tra regioni, isole e aree marittime.

I tour sono soggetti alle condizioni operative e di sicurezza definite dall'operatore locale responsabile dell'attività. In caso di modifiche, interruzione o non proseguimento del tour, le indicazioni e le procedure applicabili saranno comunicate direttamente dal team responsabile in loco.

Se c'è una determinazione ufficiale che impedisca l'uscita delle imbarcazioni, il nostro team ti contatterà per informarti delle procedure applicabili. In caso di cancellazione da parte dell'operatore (es. questioni operative o forza maggiore), sarà offerto rimborso integrale o riprogrammazione senza costi aggiuntivi.

Le persone con limitazioni di mobilità devono informarci in anticipo prima della prenotazione. Alcuni tour in barca potrebbero non essere raccomandati o consentiti, in base alle regole e alle condizioni operative delle aziende responsabili della navigazione e dell'imbarco. 

Per motivi di sicurezza e secondo le regole degli operatori locali, le donne in gravidanza e le persone di età superiore ai 70 anni non possono partecipare a tour effettuati in speedboat.

▶ Festività e condizioni di rimborso

Capodanno, San Valentino, Capodanno Cinese e Festival delle Lanterne non prevedono rimborso, anche in caso di pagamento integrale.

Altre date possono essere incluse in base al calendario locale. Nei casi che rientrano in queste eccezioni, non ci sarà rimborso.

Inoltre, attrazioni, templi, monumenti, parchi e aree di visita possono avere l'accesso limitato, sospeso o modificato dalle autorità locali senza preavviso a causa di cerimonie religiose, eventi ufficiali, celebrazioni, visite di autorità, condizioni climatiche o altri eventi al di fuori del controllo dell'agenzia.

In queste situazioni, il nostro team potrà apportare adattamenti all'itinerario, modificare l'ordine delle visite o proporre alternative compatibili, cercando sempre di preservare la migliore esperienza possibile per i partecipanti.

▶ Comportamento dei Partecipanti

L'azienda si riserva il diritto di escludere dal tour qualsiasi partecipante che mostri comportamenti inadeguati, offensivi, aggressivi, metta a rischio la sicurezza del gruppo o non rispetti le indicazioni del team. In questi casi, non ci sarà rimborso degli importi pagati.

Se hai bisogno di cancellare o riprogrammare, contatta il nostro team tramite WhatsApp.

▶ Prezzi e informazioni del sito

I prezzi pubblicati sul sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le modifiche effettuate dal team possono richiedere fino a 1 ora per essere riflesse sul sito.

Nonostante i nostri sforzi per mantenere i prezzi e le informazioni aggiornati, possono verificarsi errori materiali, di registrazione o guasti di sistema. Se viene identificata una divergenza o un errore evidente nel valore di una prenotazione, il nostro team contatterà il cliente per comunicare l'accaduto e informare le opzioni disponibili per la regolarizzazione o la cancellazione della prenotazione.