🚐  Trasporto e numero di persone

Minimo di 8 persone per la realizzazione del tour condiviso.  Se il numero minimo di partecipanti non viene raggiunto, sarai contattato e riceverai alternative.

Questo tour parte direttamente dall'isola di Phi Phi Don e non include trasporto marittimo. Devi essere alloggiato a Phi Phi. 

Punto di incontro: 10h20 presso il negozio della Brazuca (a Phi Phi Don)

👶 Tariffe speciali per bambini

Fino a 3 anni: esente da pagamento.
Da 4 a 12 anni: sconto speciale per bambini, controlla il valore aggiornato al momento della prenotazione.
Da 12 anni in su: prezzo intero.

Viaggiare con bambini è un'opportunità per vivere momenti unici in famiglia. Ti consigliamo di portare cappello, crema solare, acqua e snack, oltre a orientare i piccoli sul rispetto dei templi.

👥 Tour privati

Offriamo tour privati tutto l'anno.
In questo formato, hai pickup e drop-off in hotel, non c'è requisito di numero minimo di partecipanti e la guida è esclusiva per il tuo gruppo.

Contatta il nostro team per disponibilità, prezzi e condizioni.

👕 Come vestirsi per il tour

Abbigliamento leggero e comodo, costumi da bagno e asciugamani.

Infradito o scarpe facili da togliere, poiché sarà necessario rimuoverle in alcune fermate.

Cappello, crema solare e occhiali da sole per protezione dal sole.

Molti esercizi accettano solo contante. Porta baht (฿), la valuta locale, per eventuali acquisti.

💳 Modalità di pagamento di questo tour

Questo tour richiede pagamento anticipato completo tramite carta di credito per confermare la prenotazione.

Dopo aver completato il pagamento, sarai indirizzato al tuo profilo sul nostro sito, dove potrai monitorare lo stato della tua prenotazione.

In alcuni casi, l'operatore della carta potrebbe non completare la transazione per motivi di sicurezza, limite o validazione del pagamento. Ti consigliamo di monitorare lo stato della prenotazione nel tuo profilo. Se non viene confermata entro 2 ore dopo il pagamento, contatta il nostro team per verifica.

Con il pagamento confermato, riceverai via e-mail e WhatsApp tutte le istruzioni, informazioni operative e conferme necessarie per la realizzazione del tuo tour.

🚨 Prenotazioni last minute? Contattaci!

Se la tua prenotazione è per le prossime 48 ore, ti consigliamo di contattarci tramite WhatsApp per verificare disponibilità e velocizzare l'assistenza.

📋 Politica di cancellazione

▶ Per pagamenti di conferma della prenotazione (depositi):
Importi pagati per garantire la prenotazione non sono rimborsabili in caso di cancellazione da parte del cliente.

▶ Per pagamenti anticipati completi:
Cancellazioni con almeno 7 giorni di preavviso hanno un rimborso del 90% dell'importo pagato.

▶ Riprogrammazioni

Richieste di riprogrammazione effettuate con un preavviso minimo di 72 ore possono essere soddisfatte senza costi aggiuntivi, soggette a disponibilità. Se non ci sono posti disponibili per lo stesso programma e lingua, il nostro team potrà offrire alternative compatibili, comprese altre date, programmi o lingue disponibili.

Richieste effettuate con 48 ore o meno di preavviso, comprese modifiche, cancellazioni o riprogrammazioni, non avranno diritto a rimborso, riprogrammazione, credito o compensazione finanziaria.

▶ No Show (non presentazione)

La mancata presentazione al punto di incontro all'orario indicato, così come la perdita dell'imbarco per ritardo, sarà considerata no show, senza diritto a rimborso, riprogrammazione, credito per un'altra escursione o compensazione finanziaria. In questi casi, non sarà possibile richiedere che la guida attenda, concordare un altro punto di incontro o partecipare all'escursione dopo l'inizio delle attività.

▶ La pioggia non costituisce motivo di cancellazione

La presenza di pioggia non costituisce motivo di cancellazione. La Thailandia ha un clima tropicale e è comune che si verifichino piogge rapide durante il giorno, specialmente durante la stagione dei monsoni. Le escursioni continuano a operare normalmente in caso di pioggia, a condizione che le condizioni di sicurezza lo consentano.

▶ Escursioni Marittime

Le operazioni marittime seguono esclusivamente le valutazioni giornaliere della Marina della Thailandia, responsabile per emettere indicazioni ufficiali su navigazione, sicurezza e stabilità del mare. Solo in caso di avviso formale di condizioni marittime avverse l'escursione potrà essere sospesa, modificata o riprogrammata.

La presenza di pioggia in hotel, nella città di partenza o durante parte del percorso non significa necessariamente che l'escursione sarà cancellata. Le condizioni climatiche possono variare significativamente tra regioni, isole e aree marittime.

Le escursioni sono soggette alle condizioni operative e di sicurezza definite dall'operatore locale responsabile dell'attività. In caso di modifiche, interruzione o mancato proseguimento dell'escursione, le indicazioni e le procedure applicabili saranno comunicate direttamente dal team responsabile in loco.

Se c'è una determinazione ufficiale che impedisca l'uscita delle imbarcazioni, il nostro team ti contatterà per informarti delle procedure applicabili. In caso di cancellazione da parte dell'operatore (es. questioni operative o forza maggiore), sarà offerto rimborso totale o riprogrammazione senza costi aggiuntivi.

Le persone con limitazioni di mobilità devono informarci in anticipo prima della prenotazione. Alcuni tour in barca potrebbero non essere raccomandati o consentiti, in base alle regole e alle condizioni operative delle aziende responsabili della navigazione e dell'imbarco. 

Per motivi di sicurezza e secondo le regole degli operatori locali, le donne in gravidanza e le persone di età superiore ai 70 anni non possono partecipare a tour effettuati in motoscafo veloce.

▶ Festività e condizioni di rimborso

Capodanno, San Valentino, Capodanno Cinese e Festival delle Lanterne non prevedono rimborso, anche in caso di pagamento completo.

Altre date possono essere incluse in base al calendario locale. Nei casi che rientrano in queste eccezioni, non ci sarà rimborso.

Inoltre, attrazioni, templi, monumenti, parchi e aree di visita possono avere l'accesso limitato, sospeso o modificato dalle autorità locali senza preavviso a causa di cerimonie religiose, eventi ufficiali, celebrazioni, visite di autorità, condizioni climatiche o altri eventi al di fuori del controllo dell'agenzia.

In queste situazioni, il nostro team potrà apportare adattamenti all'itinerario, modificare l'ordine delle visite o proporre alternative compatibili, cercando sempre di preservare la migliore esperienza possibile per i partecipanti.

▶ Comportamento dei Partecipanti

L'azienda si riserva il diritto di escludere dall'escursione qualsiasi partecipante che mostri un comportamento inadeguato, offensivo, aggressivo, metta a rischio la sicurezza del gruppo o non rispetti le indicazioni del team. In questi casi, non ci sarà rimborso degli importi pagati.

Se hai bisogno di cancellare o riprogrammare, contatta il nostro team tramite WhatsApp.

▶ Prezzi e informazioni del sito

I prezzi disponibili sul sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le modifiche effettuate dal team possono richiedere fino a 1 ora per essere riflesse sul sito.

Nonostante le precauzioni per mantenere i prezzi e le informazioni aggiornati, possono verificarsi errori materiali, di registrazione o guasti di sistema. Se viene identificata qualche divergenza o errore evidente nel valore di una prenotazione, il nostro team contatterà il cliente per comunicare l'accaduto e informare le opzioni disponibili per la regolarizzazione o la cancellazione della prenotazione.