🚐 Transport und Anzahl der Personen

Die Tour bietet ein gemeinsames Erlebnis. Sie teilen sich den Van und das Boot mit anderen Reisenden, die dasselbe Paket gebucht haben.

Abholung und Rückgabe in Hotels in den Regionen von Ao Nang. Geben Sie Ihr Hotel bei der Buchung an. Wenn die Adresse außerhalb des bedienten Gebiets liegt, wird unser Team Sie kontaktieren, um eventuelle zusätzliche Gebühren zu informieren.

Fragen Sie unsere Mitarbeiter über WhatsApp nach Preisen für andere Regionen.

👥 Private Touren

Wir bieten das ganze Jahr über private Touren an.
In diesem Format erhalten Sie Abholung und Rückgabe im Hotel, es gibt keine Mindestanzahl an Teilnehmern und der Guide ist exklusiv für Ihre Gruppe.

Fragen Sie unser Team nach Verfügbarkeit, Preisen und Bedingungen.

👕 Was Sie für die Tour tragen sollten

Kleidung leicht und bequem, Badebekleidung und Handtücher.

Flip-Flops oder leicht auszuziehende Turnschuhe, da es notwendig sein wird, diese an einigen Haltestellen auszuziehen.

Hut, Sonnenschutzmittel und Sonnenbrille zum Schutz vor der Sonne.

Viele Geschäfte akzeptieren nur Bargeld. Nehmen Sie Baht (฿), die lokale Währung, für eventuelle Einkäufe mit.

💳 Zahlungsmethoden für diese Tour

Diese Tour erfordert vollständige Vorauszahlung per Kreditkarte zur Bestätigung der Buchung.

Nach Abschluss der Zahlung werden Sie zu ihrem Profil auf unserer Website weitergeleitet, wo Sie den Status Ihrer Buchung verfolgen können.

In einigen Fällen kann der Kreditkartenanbieter die Transaktion aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Limits oder Validierung der Zahlung möglicherweise nicht abschließen. Wir empfehlen, den Status der Buchung in Ihrem Profil zu verfolgen. Wenn sie nicht innerhalb von 2 Stunden nach der Zahlung bestätigt wird, kontaktieren Sie bitte unser Team zur Überprüfung.

Mit der bestätigten Zahlung erhalten Sie per E-Mail und WhatsApp alle Anweisungen, betrieblichen Informationen und Bestätigungen, die für die Durchführung Ihrer Tour erforderlich sind.

🚨 Last-Minute-Reservierungen? Kontaktieren Sie uns!

Wenn Ihre Buchung für die nächsten 48 Stunden ist, empfehlen wir, uns über WhatsApp zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu überprüfen und den Service zu beschleunigen.

📋 Stornierungsrichtlinie

▶ Für Zahlungen zur Bestätigung der Buchung (Anzahlungen):
Beträge die zur Sicherung der Buchung bezahlt wurden, sind im Falle einer Stornierung durch den Kunden nicht erstattungsfähig.

▶ Für vollständig im Voraus bezahlte Zahlungen:
Stornierungen mit bis zu 7 Tagen Vorlaufzeit erhalten eine Rückerstattung von 90% des gezahlten Betrags.

▶ Umbuchungen

Anfragen zur Umbuchung, die mit einer Vorlaufzeit von mindestens 72 Stunden gestellt werden, können ohne zusätzliche Kosten bearbeitet werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wenn keine Plätze für dasselbe Programm und dieselbe Sprache verfügbar sind, kann unser Team kompatible Alternativen anbieten, einschließlich anderer Daten, Programme oder verfügbarer Sprachen.

Anfragen, die 48 Stunden oder weniger im Voraus gestellt werden, einschließlich Änderungen, Stornierungen oder Umbuchungen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung, Umbuchung, Gutschrift oder finanzieller Entschädigung.

▶ No Show (Nichterscheinen)

Das Nichterscheinen am Treffpunkt zur angegebenen Zeit sowie das Verpassen des Einschiffens aufgrund von Verspätung wird als No Show betrachtet, ohne Anspruch auf Rückerstattung, Umbuchung, Gutschrift für eine andere Tour oder finanzielle Entschädigung. In diesen Fällen ist es nicht möglich, den Guide zu bitten zu warten, einen anderen Treffpunkt zu vereinbaren oder nach Beginn der Aktivitäten an der Tour teilzunehmen.

▶ Regen ist kein Grund für eine Stornierung

Das Auftreten von Regen ist kein Grund für eine Stornierung. Thailand hat ein tropisches Klima und es ist üblich, dass es im Laufe des Tages schnelle Regenfälle gibt, insbesondere während der Monsunzeit. Die Touren werden auch bei Regen normal durchgeführt, solange die Sicherheitsbedingungen dies zulassen.

▶ Maritime Touren

Die maritimen Operationen folgen ausschließlich den täglichen Bewertungen der Marine von Thailand, die für die Ausstellung offizieller Anweisungen zur Navigation, Sicherheit und Stabilität des Meeres verantwortlich ist. Nur im Falle einer formellen Warnung vor widrigen Wetterbedingungen kann die Tour ausgesetzt, geändert oder umgebucht werden.

Das Auftreten von Regen im Hotel, in der Abfahrtsstadt oder während eines Teils der Strecke bedeutet nicht unbedingt, dass die Tour storniert wird. Die Wetterbedingungen können zwischen Regionen, Inseln und maritimen Gebieten erheblich variieren.

Die Touren unterliegen den betrieblichen und sicherheitstechnischen Bedingungen, die vom örtlichen Betreiber, der für die Aktivität verantwortlich ist, festgelegt werden. Bei Änderungen, Unterbrechungen oder dem Nichtfortsetzen der Tour werden die geltenden Anweisungen und Verfahren direkt vom verantwortlichen Team vor Ort mitgeteilt.

Sollte es eine offizielle Anordnung geben, die das Auslaufen der Boote verhindert, wird unser Team Sie kontaktieren, um die geltenden Verfahren zu informieren. Im Falle einer Stornierung durch den Betreiber (z. B. betriebliche Gründe oder höhere Gewalt) wird eine vollständige Rückerstattung oder eine Umbuchung ohne zusätzliche Kosten angeboten.

Personen mit Mobilitätseinschränkungen müssen uns vor der Buchung im Voraus informieren. Einige Bootstouren sind möglicherweise nicht empfohlen oder erlaubt, je nach den Regeln und Betriebsbedingungen der für die Navigation und das Boarding verantwortlichen Unternehmen.

Aus Sicherheitsgründen und gemäß den Regeln der örtlichen Betreiber dürfen schwangere Frauen und Personen über 70 Jahren nicht an Touren mit Schnellbooten teilnehmen.

▶ Feiertage und Rückerstattungsbedingungen

Silvester, Valentinstag, Chinesisches Neujahr und Laternenfest haben keinen Rückerstattungsanspruch, selbst bei vollständiger Zahlung.

Andere Daten können je nach lokalem Kalender hinzugefügt werden. In Fällen, die unter diese Ausnahmen fallen, erfolgt keine Rückerstattung.

Darüber hinaus können Attraktionen, Tempel, Denkmäler, Parks und Besuchsgebiete von den örtlichen Behörden ohne vorherige Ankündigung aufgrund von religiösen Zeremonien, offiziellen Veranstaltungen, Feierlichkeiten, Besuchen von Behörden, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen eingeschränkt, ausgesetzt oder geändert werden.

In solchen Situationen kann unser Team Anpassungen im Reiseverlauf vornehmen, die Reihenfolge der Besuche ändern oder kompatible Alternativen vorschlagen, um die bestmögliche Erfahrung für die Teilnehmer zu gewährleisten.

▶ Verhalten der Teilnehmer

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Teilnehmer von der Tour auszuschließen, der unangemessenes, beleidigendes oder aggressives Verhalten zeigt, die Sicherheit der Gruppe gefährdet oder Anweisungen des Teams nicht befolgt. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung der gezahlten Beträge.

Wenn Sie stornieren oder umbuchen müssen, kontaktieren Sie bitte unser Team über WhatsApp.