👕 Come vestirsi per il tour

È obbligatorio mantenere spalle e ginocchia coperte per l'ingresso nei templi.

✅ Ti consigliamo di indossare magliette o bluse a maniche, vestiti lunghi, pantaloni lunghi o gonne sotto il ginocchio. Abbigliamento leggero e comodo, preferibilmente in tessuti come cotone e lino.

❌ Abbigliamento senza maniche, canottiere, pantaloni corti, gonne corte o indumenti che lasciano scoperte spalle o ginocchia possono impedire l'accesso alle attrazioni.

Indossa scarpe facili da togliere, poiché sarà necessario rimuoverle in alcuni templi.

Ti consigliamo cappello, crema solare e occhiali da sole per protezione dal sole.

In Thailandia, molti esercizi accettano solo contante. Ti consigliamo di portare baht (THB) se desideri acquistare bevande, souvenir o articoli extra durante il tour.

📋 Politica di cancellazione

▶ Per i pagamenti della conferma della prenotazione (depositi):
Importi pagati per garantire la prenotazione non sono rimborsabili in caso di cancellazione da parte del cliente.

▶ Per pagamenti anticipati integrali:
Cancellazioni con almeno 7 giorni di preavviso hanno un rimborso del 90% dell'importo pagato.

▶ Riprogrammazioni

Richieste di riprogrammazione effettuate con un preavviso minimo di 72 ore potranno essere soddisfatte senza costi aggiuntivi, soggette a disponibilità. Se non ci sono posti disponibili per lo stesso programma e lingua, il nostro team potrà offrire alternative compatibili, comprese altre date, programmi o lingue disponibili.

Richieste effettuate con 48 ore o meno di preavviso, comprese modifiche, cancellazioni o riprogrammazioni, non avranno diritto a rimborso, riprogrammazione, credito o compensazione finanziaria.

▶ No Show (non presentazione)

La non presentazione al punto di incontro all'orario indicato, così come la perdita dell'imbarco per ritardo, sarà considerata no show, senza diritto a rimborso, riprogrammazione, credito per un altro tour o compensazione finanziaria. In questi casi, non sarà possibile richiedere che la guida attenda, concordare un altro punto di incontro o partecipare al tour dopo l'inizio delle attività.

▶ La pioggia non costituisce motivo di cancellazione

La presenza di pioggia non costituisce motivo di cancellazione. La Thailandia ha un clima tropicale e è comune che si verifichino piogge rapide durante il giorno, specialmente durante la stagione dei monsoni. I tour continuano a operare normalmente in caso di pioggia, purché le condizioni di sicurezza lo consentano.

▶ Tour Marittimi

Le operazioni marittime seguono esclusivamente le valutazioni giornaliere della Marina della Thailandia, responsabile per emettere orientamenti ufficiali su navigazione, sicurezza e stabilità del mare. Solo in caso di avviso formale di condizioni marittime avverse il tour potrà essere sospeso, modificato o riprogrammato.

La presenza di pioggia in hotel, nella città di partenza o durante parte del percorso non significa necessariamente che il tour sarà cancellato. Le condizioni climatiche possono variare significativamente tra regioni, isole e aree marittime.

I tour sono soggetti alle condizioni operative e di sicurezza definite dall'operatore locale responsabile dell'attività. In caso di modifiche, interruzione o mancato proseguimento del tour, le indicazioni e le procedure applicabili saranno comunicate direttamente dal team responsabile in loco.

Se c'è una determinazione ufficiale che impedisce l'uscita delle imbarcazioni, il nostro team ti contatterà per informarti delle procedure applicabili. In caso di cancellazione da parte dell'operatore (es. questioni operative o forza maggiore), sarà offerto rimborso integrale o riprogrammazione senza costi aggiuntivi.

Le persone con limitazioni di mobilità devono informarci in anticipo prima della prenotazione. Alcuni tour in barca potrebbero non essere raccomandati o consentiti, in base alle regole e condizioni operative delle aziende responsabili della navigazione e dell'imbarco. 

Per motivi di sicurezza e secondo le regole degli operatori locali, le donne in gravidanza e le persone oltre i 70 anni non possono partecipare a tour effettuati in motoscafo.

▶ Festività e Condizioni di Rimborso

Capodanno, San Valentino, Capodanno Cinese e Festival delle Lanterne non prevedono rimborso, anche in caso di pagamento integrale.

Altre date possono essere incluse secondo il calendario locale. In casi che rientrano in queste eccezioni, non ci sarà rimborso.

Inoltre, attrazioni, templi, monumenti, parchi e aree di visita possono avere l'accesso limitato, sospeso o modificato dalle autorità locali senza preavviso a causa di cerimonie religiose, eventi ufficiali, celebrazioni, visite di autorità, condizioni climatiche o altri eventi al di fuori del controllo dell'agenzia.

In queste situazioni, il nostro team potrà apportare adattamenti all'itinerario, modificare l'ordine delle visite o proporre alternative compatibili, cercando sempre di preservare la migliore esperienza possibile per i partecipanti.

▶ Comportamento dei Partecipanti

L'azienda si riserva il diritto di escludere dal tour qualsiasi partecipante che mostri un comportamento inadeguato, offensivo, aggressivo, metta a rischio la sicurezza del gruppo o non rispetti le indicazioni del team. In questi casi, non ci sarà rimborso degli importi pagati.

Se hai bisogno di cancellare o riprogrammare, contatta il nostro team tramite WhatsApp.

▶ Prezzi e informazioni del sito

I prezzi disponibili sul sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le modifiche effettuate dal team possono richiedere fino a 1 ora per essere riflesse sul sito.

Nonostante i nostri sforzi per mantenere prezzi e informazioni aggiornati, possono verificarsi errori materiali, di registrazione o guasti di sistema. Se viene identificata una divergenza o un errore evidente nel valore di una prenotazione, il nostro team contatterà il cliente per comunicare l'accaduto e informare le opzioni disponibili per la regolarizzazione o la cancellazione della prenotazione.