🚐  Transport et nombre de personnes

Minimum de 2 personnes pour la réalisation de la visite partagée. Le transport se fait en Tuk Tuk pendant toute la visite.

Point de rencontre
Le lieu est   Soi Phratu Nokyung – Cliquez ici pour voir la localisation
Minimum de 2 personnes pour la réalisation de la visite partagée. Tuk Tuk privatif pour chaque duo, même lors d'une visite partagée.

Rencontres aux arrêts avec le groupe, accompagnés par un guide thaïlandais parlant couramment le français.

👥 Visites privées

Nous proposons des visites privées tout au long de l'année. Dans ce format, vous bénéficiez d'une prise en charge et d'un retour à l'hôtel, il n'y a pas d'exigence de nombre minimum de participants et le guide est exclusif à votre groupe.

Si vous êtes en voyage en groupe avec 8 passagers ou plus, contactez notre équipe pour consulter des conditions spéciales et des tarifs exclusifs pour les groupes.

Consultez notre équipe pour la disponibilité, les prix et les conditions.

👕 Comment s'habiller pour la visite

Vêtements légers et confortables, de préférence en tissus comme le coton et le lin.

En Thaïlande, de nombreux établissements n'acceptent que de l'argent. Nous recommandons d'apporter des bahts (THB) si vous souhaitez acheter des boissons, des souvenirs ou des articles supplémentaires pendant la visite.

💳 Modes de paiement de cette visite

Pour garantir votre réservation, le paiement est divisé en deux étapes :

• Payer 750 THB baht thaïlandais  maintenant par carte de crédit pour garantir votre réservation
• Payer les 1.750 THB baht thaïlandais  restants exclusivement en espèces en baht au guide le jour de la visite.

Nous n'acceptons pas le real, le dollar, le Pix ou la carte pour le paiement final. Ayez le montant exact en THB le jour de la visite. Le guide n'a pas de monnaie.  

Si vous souhaitez effectuer le paiement intégral à l'avance, contactez notre équipe par WhatsApp

Après avoir finalisé le paiement de l'acompte, vous serez dirigé vers votre profil sur notre site, où vous pourrez suivre l'état de votre réservation.

Dans certains cas, l'opérateur de la carte peut ne pas finaliser la transaction pour des raisons de sécurité, de limite ou de validation du paiement. Nous recommandons de suivre l'état de la réservation dans votre profil. Si elle n'est pas confirmée dans les 2 heures suivant le paiement, contactez notre équipe pour vérification.

Avec le paiement confirmé, vous recevrez par e-mail et WhatsApp toutes les instructions, informations opérationnelles et confirmations nécessaires pour réaliser votre visite.

Vous souhaitez payer vos visites à l'avance ? Parlez à notre équipe par WhatsApp.

🚨 Réservations de dernière minute ? Contactez-nous !

Si votre réservation est pour les prochaines 48 heures, nous recommandons de contacter par WhatsApp pour vérifier la disponibilité et accélérer le service.

📋 Politique d'annulation

▶ Pour les paiements de confirmation de réservation (dépôts) :
Les montants payés pour garantir la réservation ne sont pas remboursables en cas d'annulation de la part du client.

▶ Pour les paiements intégrals anticipés :
Les annulations effectuées jusqu'à 7 jours à l'avance ont un remboursement de 90 % du montant payé.

▶ Reprogrammations

Les demandes de reprogrammation effectuées avec un préavis minimum de 72 heures pourront être satisfaites sans coût supplémentaire, sous réserve de disponibilité. Si aucune place n'est disponible pour le même programme et la même langue, notre équipe pourra proposer des alternatives compatibles, y compris d'autres dates, programmes ou langues disponibles.

Les demandes effectuées avec 48 heures ou moins de préavis, y compris les modifications, annulations ou reprogrammations, n'auront pas droit à un remboursement, une reprogrammation, un crédit ou une compensation financière.

▶ No Show (non-présentation)

Le non-présentation au point de rencontre à l'heure indiquée, ainsi que la perte de l'embarquement en raison d'un retard, sera considéré comme no show, sans droit à remboursement, reprogrammation, crédit pour une autre visite ou compensation financière. Dans ces cas, il ne sera pas possible de demander au guide d'attendre, de convenir d'un autre point de rencontre ou de rejoindre la visite après le début des activités.

▶ La pluie ne constitue pas une condition d'annulation

La survenue de la pluie ne constitue pas une condition d'annulation. La Thaïlande a un climat tropical et il est courant d'avoir des pluies rapides tout au long de la journée, surtout pendant la saison des moussons. Les visites continuent de fonctionner normalement en cas de pluie, tant que les conditions de sécurité le permettent.

Si un tour est interrompu après son début en raison de conditions climatiques défavorables ou par décision des autorités compétentes, un éventuel remboursement partiel sera soumis à l'analyse de l'opérateur responsable. La décision prendra en compte l'itinéraire déjà réalisé, les services effectivement fournis et les conditions opérationnelles au moment de l'interruption.

▶ Visites Maritimes

Les opérations maritimes suivent exclusivement les évaluations quotidiennes de la Marine thaïlandaise, responsable de l'émission d'orientations officielles sur la navigation, la sécurité et la stabilité de la mer. Ce n'est que dans le cas d'un avertissement formel de conditions maritimes défavorables que la visite pourra être suspendue, modifiée ou reprogrammée.

La survenue de pluie à l'hôtel, dans la ville de départ ou pendant une partie du trajet ne signifie pas nécessairement que la visite sera annulée. Les conditions climatiques peuvent varier considérablement entre les régions, les îles et les zones maritimes.

Les visites sont soumises aux conditions opérationnelles et de sécurité définies par l'opérateur local responsable de l'activité. En cas de modifications, d'interruption ou de non-poursuite de la visite, les orientations et procédures applicables seront communiquées directement par l'équipe responsable sur place.

S'il y a une décision officielle qui empêche le départ des embarcations, notre équipe vous contactera pour informer des procédures applicables. En cas d'annulation de la part de l'opérateur (ex. questions opérationnelles ou force majeure), un remboursement intégral ou une reprogrammation sans coût supplémentaire sera proposé.

Les personnes ayant des limitations de mobilité doivent nous informer à l'avance avant la réservation. Certaines visites en bateau peuvent ne pas être recommandées ou autorisées, selon les règles et conditions opérationnelles des entreprises responsables de la navigation et de l'embarquement. 

Pour des raisons de sécurité et conformément aux règles des opérateurs locaux, les femmes enceintes et les personnes de plus de 70 ans ne peuvent pas participer à des visites effectuées en bateau rapide.

▶ Dates Festives et Conditions de Remboursement

Réveillon, Saint-Valentin, Nouvel An Chinois et Festival des Lanternes ne sont pas remboursables, même en cas de paiement intégral.

D'autres dates peuvent être incluses selon le calendrier local. Dans les cas qui entrent dans ces exceptions, il n'y aura pas de remboursement.

De plus, les attractions, temples, monuments, parcs et zones de visite peuvent avoir l'accès limité, suspendu ou modifié par les autorités locales sans préavis en raison de cérémonies religieuses, d'événements officiels, de célébrations, de visites d'autorités, de conditions climatiques ou d'autres événements hors du contrôle de l'agence.

Dans ces situations, notre équipe pourra apporter des adaptations à l'itinéraire, modifier l'ordre des visites ou proposer des alternatives compatibles, tout en cherchant à préserver la meilleure expérience possible pour les participants.

▶ Comportement des Participants

L'entreprise se réserve le droit d'exclure de la visite tout participant présentant un comportement inapproprié, offensant, agressif, mettant en danger la sécurité du groupe ou ne respectant pas les instructions de l'équipe. Dans ces cas, il n'y aura pas de remboursement des montants payés.

Si vous devez annuler ou reprogrammer, contactez notre équipe par WhatsApp.