Lo que está incluido y lo que necesitas saber
- Guía en inglés durante todo el paseo.
- Para confirmar tu reserva, el pago de este tour debe ser realizado íntegramente y de forma anticipada vía tarjeta de crédito.
- Horario aproximado de pick-up en Phuket: 07h00.
- El tour se realiza en días fijos: Miércoles y sábados, del 1 de noviembre al 2 de mayo.
- El pick-up es compartido. Espera la van en el hotel informado en el momento de la reserva.
- El tour se realiza en lancha rápida compartida.
- Tarifa del parque nacional incluida.
- Entradas Incluidas: Acceso garantizado a todas las atracciones del paseo.
- Agua mineral, almuerzo y bocadillos.
- Equipo de snorkeling y chaleco salvavidas.
- Cambios en el itinerario: El itinerario del paseo puede ajustarse según las condiciones marítimas.
- Aviso importante: Las islas están aproximadamente a 2 horas en barco del muelle en Phuket.
Lo que no está incluido y lo que no está permitido
- No está incluido bebidas extras.
- No está incluido gorjetas para guía y conductor (opcional).
- Por tratarse de un paseo compartido, los retrasos no son tolerados y el guía no espera a participantes ausentes o retrasados. Planea estar en el punto de encuentro en el horario indicado.
- La no comparecencia en el lugar y horario informados, así como la pérdida del embarque por retraso, se considera no show, sin derecho a reembolso, reprogramación, crédito o compensación financiera.
- La ocurrencia de lluvia no constituye condición de cancelación de los paseos.
Tour Islas Rok y Haa embarque en Phuket
Las Islas Rok y Haa combinan playas de arena blanca, aguas cristalinas y algunos de los mejores puntos de snorkeling de la región. Las bahías protegidas proporcionan aguas más tranquilas para nadar y observar de cerca diferentes especies de peces, corales y otros animales marinos.
Aviso importante: El tour se realiza en días fijos: Miércoles y sábados, del 1 de noviembre al 2 de mayo.
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Nuestra experiencia completa en el Tour Islas Rok y Haa embarque en Phuket
Rok Nai (Bahía de Siam): aguas cristalinas y bahía protegida, ideal para snorkeling entre peces y corales.
Rok Nok: parada para almuerzo y tiempo para relajarse en una playa de arena blanca y aguas azul-turquesa.
Bahía de Pakrong: parada para snorkeling y observación de la vida marina.
Isla Haa: snorkeling entre arrecifes de corales, con posibilidad de avistar tortugas y diferentes especies de peces..
🗓️ Programación del día para el Islas Rok y Haa embarque en Phuket
⏱️ Horario aproximado de pick-up en las regiones atendidas: 07h00
⏱️ Horario previsto de retorno: 18h30
Los horarios informados para encuentro y salida de los paseos deben ser rigurosamente respetados. Recomendamos que estés en el punto de encuentro con al menos 10 minutos de anticipación. El pick-up es compartido. Espera la van en el hotel informado en el momento de la reserva.
Los retrasos pueden comprometer la experiencia de los demás participantes y el cronograma del paseo. Por tratarse de un tour compartido, no es posible esperar a participantes que no estén presentes en el horario informado.
Restricciones: El paseo en lancha rápida no está disponible para gestantes, ancianos mayores de 70 años y bebés menores de 2 años.
Guía: El servicio de guía se ofrece solo en inglés en la región de Phuket.
⚠️ Aviso importante: Las islas están aproximadamente a 2 horas en barco del muelle en Phuket.
🚐 Transporte y número de personas
El tour ofrece una experiencia compartida. Compartirás la van y el barco con otros viajeros que adquirieron el mismo paseo.
Pick-up y drop-off en hoteles localizados en Phuket. Informa tu hotel en el momento de la reserva. Si la dirección está fuera del área atendida, nuestro equipo se pondrá en contacto para informar eventuales cargos adicionales.
Consulta valores para otras regiones con nuestro equipo por WhatsApp.
👶 Tarifas especiales para niños
Hasta 23 meses: este paseo no está disponible para menores de 2 años.
De 2 a 3 años: exento de pago.
De 4 a 11 años: descuento especial infantil, consulta el valor actualizado en el momento de la reserva.
A partir de 12 años: valor completo.
Viajar con niños es una oportunidad para vivir momentos únicos en familia. Recomendamos llevar sombrero, protector solar, agua y bocadillos, además de orientar a los pequeños sobre el respeto a los templos.
👥 Paseos privados
Ofrecemos paseos privados durante todo el año.
En este formato, cuentas con pick-up y drop-off en el hotel, no hay exigencia de número mínimo de participantes y el guía es exclusivo para tu grupo.
Consulta a nuestro equipo para disponibilidad, valores y condiciones.
👕 Cómo vestirse para el paseo
Ropa ligera y cómoda, ropa de baño y toallas.
Chanclas o zapatillas fáciles de quitar, ya que será necesario quitárselas en algunas paradas.
Sombrero, protector solar y gafas de sol para protección contra el sol.
Muchos establecimientos aceptan solo efectivo. Lleva baht (฿), la moneda local, para eventuales compras.
💳 Formas de pago de este tour
El pago de este tour se realiza íntegramente y de forma anticipada vía tarjeta de crédito.
Tras finalizar el pago, serás dirigido a tu perfil en nuestro sitio, donde podrás seguir el estado de tu reserva.
En algunos casos, el operador de la tarjeta puede no concluir la transacción por motivos de seguridad, límite o validación del pago. Recomendamos seguir el estado de la reserva en tu perfil. Si no se confirma en hasta 2h después del pago, contacta a nuestro equipo para verificación.
Con el pago confirmado, recibirás por correo electrónico y whatsapp todas las orientaciones, información operativa y confirmaciones necesarias para la realización de tu paseo.
🚨 ¿Reservas de última hora? ¡Habla con nosotros!
Si tu reserva es para las próximas 48 horas, recomendamos ponerte en contacto por WhatsApp para verificar disponibilidad y agilizar la atención.
📋 Política de cancelación
▶ Para pagos de confirmación de reserva (depósitos):
Valores pagados para garantizar la reserva no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente.
▶ Para pagos íntegros anticipados:
Cancelaciones con hasta 7 días de anticipación tienen reembolso del 90% del valor pagado.
▶ Reprogramaciones
Solicitudes de reprogramación realizadas con anticipación mínima de 72 horas podrán ser atendidas sin costo adicional, sujetas a disponibilidad. Si no hay plazas para la misma programación e idioma, nuestro equipo podrá ofrecer alternativas compatibles, incluyendo otras fechas, programas o idiomas disponibles.
Solicitudes realizadas con 48 horas o menos de anticipación, incluyendo cambios, cancelaciones o reprogramaciones, no tendrán derecho a reembolso, reprogramación, crédito o compensación financiera.
▶ No Show (no comparecencia)
La no comparecencia al punto de encuentro en el horario indicado, así como la pérdida del embarque por retraso, será considerado no show, sin derecho a reembolso, reprogramación, crédito para otro paseo o compensación financiera. En esos casos, no será posible solicitar que el guía espere, combinar otro punto de encuentro o ingresar al paseo después del inicio de las actividades.
▶ La lluvia no constituye condición de cancelación
La ocurrencia de lluvia no constituye condición de cancelación. Tailandia tiene un clima tropical y es común que ocurran lluvias rápidas a lo largo del día, especialmente durante la temporada de monzones. Los paseos continúan operando normalmente en caso de lluvia, siempre que las condiciones de seguridad permitan su realización.
▶ Paseos Marítimos
Las operaciones marítimas siguen exclusivamente las evaluaciones diarias de la Marina de Tailandia, responsable de emitir orientaciones oficiales sobre navegación, seguridad y estabilidad del mar. Solo en caso de alerta formal de condiciones marítimas adversas el paseo podrá ser suspendido, alterado o reprogramado.
La ocurrencia de lluvia en el hotel, en la ciudad de salida o durante parte del recorrido no significa, necesariamente, que el paseo será cancelado. Las condiciones climáticas pueden variar significativamente entre regiones, islas y áreas marítimas.
Los paseos están sujetos a las condiciones operativas y de seguridad definidas por el operador local responsable de la actividad. En caso de alteraciones, interrupción o no prosiguimiento del paseo, las orientaciones y procedimientos aplicables serán informados directamente por el equipo responsable en el lugar.
Si hay una determinación oficial que impida la salida de las embarcaciones, nuestro equipo se pondrá en contacto para informar los procedimientos aplicables. En caso de cancelación por parte del operador (ej. cuestiones operativas o fuerza mayor), se ofrecerá reembolso integral o reprogramación sin costo adicional.
Personas con limitaciones de movilidad deben informarnos previamente antes de la reserva. Algunos paseos en barco pueden no ser recomendados o permitidos, de acuerdo con las reglas y condiciones operativas de las empresas responsables de la navegación y embarque.
Por cuestiones de seguridad y conforme a las reglas de los operadores locales, gestantes y personas mayores de 70 años no pueden participar en paseos realizados en lancha rápida.
▶ Fechas Festivas y Condiciones de Reembolso
Año Nuevo, Día de San Valentín, Año Nuevo Chino y Festival de las Linternas no tienen reembolso, incluso en caso de pago íntegro.
Otras fechas pueden ser incluidas conforme al calendario local. En casos que se encuadren en estas excepciones, no habrá reembolso.
Además, atracciones, templos, monumentos, parques y áreas de visita pueden tener el acceso limitado, suspendido o alterado por las autoridades locales sin previo aviso debido a ceremonias religiosas, eventos oficiales, celebraciones, visitas de autoridades, condiciones climáticas u otros acontecimientos fuera del control de la agencia.
En estas situaciones, nuestro equipo podrá realizar adaptaciones en el itinerario, alterar el orden de las visitas o proponer alternativas compatibles, siempre buscando preservar la mejor experiencia posible para los participantes.
▶ Conducta de los Participantes
La empresa se reserva el derecho de desconectar del paseo a cualquier participante que presente comportamiento inadecuado, ofensivo, agresivo, ponga en riesgo la seguridad del grupo o incumpla orientaciones del equipo. En esos casos, no habrá reembolso de los valores pagados.
Si necesitas cancelar o reprogramar, contacta a nuestro equipo por WhatsApp.
